Leadership Summit 2026 được tổ chức tại Fairmont Hà Nội vào ngày 4/3 vừa qua quy tụ 150 CEO, nhà sáng lập và lãnh đạo cấp cao với chủ đề: “Văn hóa doanh nghiệp - Lợi thế cạnh tranh hay điểm bất lợi trong thực thi chiến lược”.

Sự kiện có sự tham gia của Alibaba Group thông qua phần chia sẻ của Chandee Zhuang, Senior Advisor eWTP; bà Nguyễn Thị Dịu, Tổng giám đốc ABC Việt Nam; bà Nguyễn Thị Minh Giang, Tổng giám đốc và đồng sáng lập Newing cùng các lãnh đạo của Tập đoàn Gelex với phần chia sẻ về thực tiễn triển khai dự án văn hóa “Tôi thay đổi”.

Tìm ra “tần số chung” của tổ chức

Trong thế giới quản trị hiện đại, bài toán khó nhất không phải là vẽ ra một tầm nhìn, mà là truyền thông làm sao để hàng ngàn con người cùng nhìn về một hướng. Mỗi doanh nghiệp có cách hiểu và tiếp cận khác nhau về văn hóa, từ đó dẫn đến các chiến lược truyền thông khác nhau. 

Chia sẻ về dự án "Tôi thay đổi", bà Nguyễn Hồng Nhung, Giám đốc Truyền thông Taoaj đoàn Gelex nhấn mạnh, truyền thông văn hóa là một cam kết dài hạn. Tại Gelex, cam kết đó không dừng lại ở những buổi lễ phát động rầm rộ, mà nằm ở việc tìm ra "tần số chung" giữa mục tiêu cá nhân và sứ mệnh chung của tổ chức.

Để giải quyết bài toán này, Gelex đã xây dựng một hệ sinh thái văn hóa 3 tầng. Tầng "Nền tảng" với "bức tường văn hóa" và "từ điển hành vi" đóng vai trò là "kim chỉ nam". Tại đây, văn hóa không còn trừu tượng, nó được định nghĩa bằng hành động cụ thể để mỗi nhân viên biết chính xác họ cần làm gì và tại sao phải làm thế.

Tầng "Kết nối" sẽ phá bỏ rào cản phân cấp truyền thống, Gelex đưa vào những định dạng hiện đại như Podcast và Town Hall. Đây là nơi lãnh đạo và nhân viên thực sự "chạm" thấy nhau, nơi những thông điệp quản trị được chuyển hóa thành những câu chuyện truyền cảm hứng.

Cuối cùng là tầng lan tỏa thông qua "Thẻ ghi nhận" và các bản tin nội bộ, chính nhân viên trở thành người nuôi dưỡng văn hóa. Khi một nhân viên được ghi nhận vì sống đúng với giá trị cốt lõi, đó là lúc truyền thông đạt được hiệu quả tối ưu nhất.

Phá bỏ những rào cản

Dự án văn hóa doanh nghiệp “Tôi thay đổi” của Gelex đã trải qua 180 ngày với nhiều hoạt động. Theo bà Nhung, cốt lõi chiến lược truyền thông của Gelex bắt nguồn từ tư duy"biến văn hóa thành tài sản chung". Truyền thông không áp đặt từ trên xuống một cách cứng nhắc, mà được vận hành dựa trên ba nguyên tắc: lắng nghe để kết nối, sáng tạo để cụ thể hóa và liên tục để kế thừa.

“Kết quả của hành trình này là sự chuyển dịch về vị thế của người lao động. Họ không còn là "đối tượng tiếp nhận" truyền thông mà trở thành những "đại sứ truyền thông". Khi mỗi cá nhân tự hào nói rằng "Tôi là người Gelex", văn hóa đã thực sự trở thành bản sắc, thành lợi thế cạnh tranh cốt lõi giúp tập đoàn hướng tới mục tiêu trở thành tập đoàn đầu tư số 1 Việt Nam”, bà Nhung nhấn mạnh.

Chia sẻ tại hội thảo, bà Nhung đưa ra một điểm nhấn quan trọng trong việc truyền thông dự án văn hóa doanh nghiệp chính là vai trò của đội ngũ quản lý cấp cao.

Theo bà Nhung, tại Gelex, lãnh đạo không đứng ngoài cuộc hay chỉ đưa ra chỉ thị. Họ là những người đầu tiên thực hành "Từ điển hành vi", là những vị khách mời cởi mở trên Podcast, và trực tiếp tham gia vào các hoạt động gắn kết. Sự xuất hiện của lãnh đạo đã tạo ra hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ, minh chứng rằng văn hóa là dòng chảy xuyên suốt từ ban điều hành đến từng cấp nhân viên. Khi lãnh đạo "sống" cùng văn hóa, nhân viên sẽ có niềm tin để "thay đổi".

Văn hóa là hành trình tự thân

Theo bà Nhung, truyền thông nội bộ chỉ thực sự đạt được hiệu quả khi mỗi nhân viên cảm thấy có sự kết nối, tìm thấy hình bóng và giá trị của bản thân mình trong những thông điệp đó. Khi nhân viên tự nguyện đón nhận, văn hóa mới thực sự sống động.

“Các hoạt động có thể phong phú, khác nhau nhưng tất cả đều phải xoay quanh trục giá trị cốt lõi của Gelex. Sự đa dạng giúp tiếp cận được nhiều đối tượng, nhưng sự thống nhất giúp giữ vững bản sắc thương hiệu. Đồng thời, giá trị văn hóa phải được hiện thực hóa thông qua các hoạt động sản xuất kinh doanh thực tế. Khi lời nói đi đôi với việc làm, văn hóa sẽ trở thành động lực trực tiếp tạo ra các giá trị kinh tế bền vững cho doanh nghiệp”, bà Nhung cho biết.