Trong một tuyên bố vào 1/7, chủ sở hữu Twitter Elon Musk cho biết người dùng sẽ chỉ có thể đọc một số lượng bài đăng nhất định mỗi ngày do các lo ngại về rủi ro thu thập dữ liệu ở mức độ cực cao và thao túng hệ thống trên nền tảng này.

CEO của Tesla và SpaceX, chủ tịch điều hành và CTO của Twitter lưu ý rằng các giới hạn này là tạm thời, nhưng sẽ có các quy định về sau, bao gồm việc tài khoản đã được xác minh có thể đọc 8.000 bài đăng mỗi ngày, các tài khoản cũ chưa được xác minh có thể đọc 800 bài đăng mỗi ngày và các tài khoản mới chưa được xác minh bị giới hạn đọc 400 bài viết mỗi ngày.

Vào cuối ngày 1/7, tỷ phú Elon Musk đã lại nâng các giới hạn này thêm một lần nữa, nhắc đến trong bài đăng của mình rằng: "Bây giờ giới hạn sẽ lần lượt là 10k, 1k & 0,5k”.

Dòng tweet của ông Elon Musk được đưa ra vào thời điểm hàng nghìn người dùng báo cáo sự cố khi họ cố truy cập Twitter vào cùng ngày. Đây là một trong số những sự cố trên diện rộng mới nhất kể từ khi ông mua lại trang mạng xã hội vào cuối năm ngoái.

Nhiều người dùng đã cố gắng truy cập hoặc đăng tải nội dung trên trang web hoặc ứng dụng di động của Twitter, nhưng lại nhận về thông báo lỗi "Vượt quá giới hạn" hoặc "Không thể truy xuất tweet". Đã có hơn 7.300 tài khoản báo cáo sự cố Twitter cho trang web Downdetector.

Twitter đã trả lời yêu cầu bình luận của CNBC bằng một phản hồi tự động. Hiện chưa rõ liệu sự cố ngừng hoạt động của trang web có liên quan đến chính sách hạn chế đọc mới của Twitter hay không.

Trang web truyền thông xã hội cũng bắt đầu hạn chế quyền truy cập vào nội dung có sẵn cho người dùng không có tài khoản vào 30/6. Twitter trước đây từng cho phép tất cả người dùng Internet xem hồ sơ và tweet công khai, ngay cả khi chưa đăng nhập, nhưng giờ đây họ sẽ cần phải đăng nhập vào cửa số pop-up nên muốn đọc những thông tin này.

Những hành động quyết liệt và ngay lập tức mà Twittẻ đang thực hiện được tỷ phú Elon Musk giải thích là cần thiết do rủi ro thu thập dữ liệu cực kỳ cao. “Các hạn chế sẽ được mở khóa trong thời gian ngắn, nhưng nội dung vẫn bị hạn chế kể từ chiều 1/7”, ông Musk tiết lộ thêm.

Sự cố ngừng hoạt động mới này không phải là lần đầu tiên Twitter gặp sự cố kỹ thuật trong những tháng gần đây. Vào tháng 2, người dùng không thể đăng bài trên trang web trong khoảng 90 phút sau khi nhận được thông báo có nội dung: “Bạn đã vượt quá giới hạn gửi Tweet hàng ngày”. Vào tháng 3, có thời điểm người dùng không thể nhấp vào các liên kết hoặc tải hình ảnh.

Các sự cố ngừng hoạt động này thường trùng hợp với các báo cáo về việc đóng cửa trung tâm dữ liệu và sa thải hàng loạt nhân viên tại Twitter, điều mà ông Elon Musk tuyên bố là quan trọng cho sức khỏe tài chính của công ty.