Cục An toàn thông tin (Bộ TT&TT) vừa cảnh báo trước việc nhiều đối tượng xấu sử dụng mạng xã hội đăng tải nội dung rao bán điện thoại di động mạng 4G giá rẻ, điện thoại thông minh (smartphone) 3G đã qua sửa chữa khiến không ít người dùng do ham rẻ, thiếu kiến thức đã đặt mua. Đến khi nhận máy, lắp sim mới phát hiện không sử dụng được khi chuyển lên sóng 4G.

Do rất khó để phân biệt được đâu là điện thoại cơ bản 4G, Cục An toàn thông tin khuyến nghị người dân nên lựa chọn các địa chỉ uy tín để yên tâm mua hàng chính hãng, đúng yêu cầu, không mua những mặt hàng trôi nổi trên mạng xã hội. Đại diện các nhà mạng VinaPhone, MobiFone, Viettel cũng khuyến cáo, để tránh mua phải điện thoại 4G rởm, mất tiền oan, người dân nên mua máy tại các điểm giao dịch, các quầy lưu động của nhà mạng hoặc tại các chuỗi cửa hàng bán lẻ uy tín.

Ngoài ra, các nhà mạng còn có chế độ kiểm tra loại hình điện thoại thông qua tin nhắn. Với thuê bao của Viettel có thể gửi tin nhắn theo cú pháp: KTDT IMEI máy muốn kiểm tra gửi 191, tổng đài sẽ phản hồi lại ngay lập tức.

Tổng công ty Dịch vụ viễn thông (VNPT VinaPhone) đưa ra 4 cách kiểm tra điện thoại có hỗ trợ 4G hay không gồm:

- Kiểm tra bằng tin nhắn: Thuê bao VinaPhone có thể tra cứu thiết bị đầu cuối mình đang sử dụng có chức năng 2G/3G/4G/5G hay không bằng cú pháp: 2G hoặc TC2G hoặc TCTB gửi 888 (miễn phí).

- Kiểm tra bằng IMEI, với máy iPhone: Mở ứng dụng điện thoại, nhập dãy ký tự *#06#; nhấn nút gọi để xem IMEI. Truy cập vào trang web imei.info, nhập dãy số IMEI trên điện thoại vào ô enter IMEI, gõ vào ô “Tôi không phải là người máy” rồi nhấn kiểm tra.

- Xem thông tin cấu hình từ phần cài đặt điện thoại.

Trên máy iPhone: Vào tùy chọn Cài đặt trên màn hình chính của iPhone, chọn Di động, tiếp tục chọn vào Tùy chọn dữ liệu di động, truy cập vào Thoại và dữ liệu, tại đây, điện thoại hiển thị mục LTE nghĩa là iPhone có hỗ trợ mạng 4G.

Với máy Android: Hãy nhấn vào tùy chọn Cài đặt, nhấn chọn mục Kết nối kiểm tra điện thoại có hỗ trợ 4G, nhấn chọn mục Các mạng di động, cuộn xuống và chọn Chế độ mạng sim 1 hoặc sim 2. Nếu trong mục này có mục LTE thì máy có hỗ trợ mạng 4G.

- Kiểm tra thông tin từ nhà cung cấp hoặc nhà phân phối điện thoại.

Tiến hành tìm kiếm loại hình điện thoại của mình trên các trình duyệt tìm kiếm. Sau đó, vào các website của nhà cung cấp hoặc đơn vị phân phối điện thoại rồi tìm kiếm cấu hình máy. Nếu máy có chữ LTE thì có hỗ trợ mạng 4G.

Về phía Tổng công ty Viễn thông MobiFone, bên cạnh việc đẩy mạnh truyền thông để khách hàng chuyển đổi máy 2G lên 4G, nhà mạng còn thực hiện nhiều chính sách hỗ trợ người dùng chuyển đổi. Trong đó, giá máy điện thoại cơ bản hỗ trợ mạng 4G chỉ có giá từ 400-500 nghìn đồng/máy.